Cải cách thủ tục hành chính là khâu đột phá của cải cách hành chính. Tính bức xúc của việc đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính được thể hiện rõ trên cả khía cạnh kinh tế. Theo đó, nó cũng góp phần tiết kiệm tiền cửa, xây dựng môi trường pháp lý để các thành phần kinh tế, các nhà dầu tư yên tâm mở rộng sản xuất, kinh doanh. Nghiên cứu nhằm đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân huyện Phù Yện, tỉnh Sơn La. Trên cơ sở đó, đề xuất một số giải pháp cơ bản để nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện trong thời gian tới, góp phần phát triển kinh tế - xã hội địa phương.