Hoạt động ở môi trường kinh doanh trong và ngoài nước đầy những biến động, cùng với sự thay đổi theo chiều hướng xấu của các yếu tố tự nhiên có tác động đến tất cả các hoạt động của NHTM, đòi hỏi công tác quản lý rủi ro hoạt động ngân hàng ngày càng phải chú trọng, phải xác định quản trị rủi ro là một trong các công việc quan trọng trong quá trình phát triển của mình và cần phải theo đúng chuẩn mực quốc tế. Nhận thức được vấn đề này, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) đã ban hành Thông tư 41/2016/TT-NHNN quy định tỷ lệ an toàn đối với ngân hàng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài. Theo đó, các NHTM sè phải duy trì mức vốn tự có tối thiểu dựa trên cơ sở vốn yêu cầu tổng tài sản tính theo rủi ro tín dụng, vốn yêu cầu cho rủi ro hoạt động và vốn yêu cầu cho rủi ro thị trường. Ngoài ra, NHNN còn ban hành Thông tư 13/2018/TT-NHNN quy định về hệ thống kiểm soát nội bộ của NHTM, chi nhánh ngân hàng nước ngoài. Tuy nhiên, thực tế, các NHTM gặp rất nhiều khó khăn khi quản lý rủi ro hoạt động theo các quy định trên. Trong phạm vi bài viết này, tác giả tập trung vào những khó khăn mà các NHTM gặp phải trong công tác quản lý rủi ro hoạt động, từ đó đề xuất nhũng khuyến nghị nhằm tăng cường hiệu quả công tác quản lý rủi ro hoạt động tại NHTM .