Tính nghiêm túc được coi là dấu hiệu đặc trưng của ngôn ngữ viết hành chính. Để đảm bảo tính nghiêm túc, cách xưng hô phải đúng thứ bậc, đúng thứ bậc, trật tự hành chính. Xưng hô là một hành vi giao tiếp trong đó có các nhân vật đối thoại, đồng thời phản ánh mối quan hệ giữa các cá nhân giữa những người đối thoại.