Nghiên cứu về đánh giá trực tuyến đối với dịch vụ lưu trú du lịch

0 Người đánh giá. Xếp hạng trung bình 0

Tác giả: Cao Liên Phước Nguyễn

Ngôn ngữ: Vie

Ký hiệu phân loại: 330 Economics

Thông tin xuất bản: Tạp chí Công Thương, 2019

Mô tả vật lý: 230-235

Bộ sưu tập: Metadata

ID: 458768

Thêm vào giỏ Liên kết toàn văn

Nghiên cứu nhằm khái niệm cụ thể về đánh giá trực tuyến trong lĩnh vực lưu trú du lịch và các thành tố của đánh giá trực tuyến ảnh hưởng đến ý định đặt phòng. Từ các yếu tố tổng hợp được qua các nghiên cứu trước đây, nghiên cứu này sử dụng kỹ thuật phân tích nhân tố, độ tin cậy (reliability analysis) để xác định các yếu tố nội tại của đánh giá trực tuyến có ảnh hưởng đến ý định đặt phòng của khách du lịch. Kết quả nghiên cứu được phân tích dựa trên 248 phản hồi từ tháng 7 và tháng 8 năm 2019. Kết quả cho thấy, tồn tại 5 yếu tố nội tại thuộc đánh giá trực tuyến, là: chuyên gia đánh giá, thời gian của đánh giá, khối lượng, nội dung và hình thức đánh giá. Một số lý thuyết khác cũng được thảo luận trong nghiên cứu này.

1. Đọc trực tuyến

1. Đọc trực tuyến

Tạo bộ sưu tập với mã QR