Trong công việc và cuộc sống hàng ngày, mỗi một chúng ta có nhiều vấn đề cần được giải quyết, với vấn đề đơn giản chúng ta có thể sử dụng kinh nghiệm để giải quyết, nhưng không ít vấn đề chúng ta đắn đo suy nghĩ và không chọn được giải pháp để giải quyết. Vì vậy, kỹ năng phát hiện và giải quyết vấn đề đã được xem xét và đề cập nhiều trong nhiều tài liệu. Nhiều nước trên thế giới, đã thấy được ý nghĩa và tầm quan trọng của kỹ năng này, và đưa vào chương trình đào tạo, rèn luyện cho học sinh, sinh viên các bậc học, cấp học. Tuy nhiên, việc xác định các bước để giải quyết vấn đề được thể hiện ở các tài liệu lưu hành ở nước ta có khác nhau giữa các tác giả. Qua nghiên cứu tài liệu và thực tiễn của bản thân, bài viết xin đề xuất các bước để giải quyết một vấn đề.