Mục tiêu nghiên cứu nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên đại lý thu BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình tại Bảo hiểm xã hội huyện Giồng Riềng, tỉnh Kiên Giang. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 5 nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên đại lý thu BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, bao gồm: Bản chất công việc
Đào tạo và phát triển
Tiền lương và phúc lợi
Môi trường làm việc
Mối quan hệ đồng nghiệp
Lãnh đạo, từ đó nhóm tác giả đề xuất các hàm ý nâng cao chất lượng công việc của nhân viên đại lý thu BHXH tự nguyện BHYT hộ gia đình tại Bảo hiểm xã hội huyện Giồng Riềng, tỉnh Kiên Giang.