Những yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên đối với dịch vụ thư viện Trường Đại học Luật Thành phố Hồ Chí Minh

0 Người đánh giá. Xếp hạng trung bình 0

Tác giả: Thành Nhụy Hoa Lâm, Hồng Hạnh Nguyễn, Thuận Khánh Nguyễn, Trọng Tín Nguyễn

Ngôn ngữ: Vie

Ký hiệu phân loại:

Thông tin xuất bản: Tạp chí Công thương 2022

Mô tả vật lý: 154-159

Bộ sưu tập: Metadata

ID: 464048

Thêm vào giỏ Liên kết toàn văn

Tóm tắt
Chủ đề

Đề tài nghiên cứu về sự hài lòng của sinh viên khi sử dụng dịch vụ thư viện với mục đích tìm hiểu thư viện trong trường đại học hiện nay đã đáp ứng được những kỳ vọng của sinh viên nói chung và sinh viên Trường Đại học Luật Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) nói riêng. Đề tài được phân tích thông qua bảng câu hỏi khảo sát, sử dụng phân tích hồi quy đa biến bằng phần mềm SPSS 20. Theo đó, có 5/6 giả thuyết được chấp nhận tương ứng 5/6 yếu tố: “Tin cậy”, “Đáp ứng”, “Đồng cảm”, “Phương tiện hữu hình” và “Thư viện số” có ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên đối với dịch vụ thư viện. Từ những phân tích trên, nhóm tác giả đưa ra kết luận và đề xuất một hệ thống các giải pháp mang tính thực tiễn nhằm nâng cao những ưu điểm cũng như khắc phục nhược điểm.

Tạo bộ sưu tập với mã QR