Trong giai đoạn hiện nay, khi quá trình chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số là một trong những mục tiêu quan trọng của quốc gia, việc đảm bảo các quyền công dân trên môi trường số có ý nghĩa quan trọng. Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi số vẫn còn trong giai đoạn đầu, cho nên việc thực hiện các quyền thông qua tương tác chính quyền - công dân trên môi trường số vẫn còn những khoảng cách nhất định. Để bổ sung góc nhìn về mức độ tương tác 2 chiều này, nhóm nghiên cứu thuộc Viện Nghiên cứu Chính sách và Phát triển Truyền thông đã tiến hành nghiên cứu “Đánh giá ban đầu về tương tác giữa chính quyền và công dân trên môi trường số”. Kết quả nghiên cứu đã đưa ra những đánh giá tổng quan ban đầu về thực tiễn tương tác giữa chính quyền và công dân trên môi trường số, đo lường tác động của chuyển đổi số đến hiệu quả tham gia của người dân vào nền quản trị công và đề xuất các khuyến nghị phù hợp.