Trong bối cảnh cuộc Cách mạng Công nghiệp lần thứ tư (Công nghiệp 4.0), số hoá trở thành điều quan trọng đối với rất nhiều lĩnh vực, đặc biệt là lĩnh vực tài chính và ngân hàng. Cùng với sự phát triển của mạng internet, sự phát triển của các công nghệ tài chính và sự cạnh tranh ngày càng tăng đến từ các công ty công nghệ tài chính (fintech) đã và đang thúc đẩy quá trình số hóa trong lĩnh vực ngân hàng. Lĩnh vực tài chính và ngân hàng được xem là lĩnh vực tiên phong trong việc ứng dụng các công nghệ kỹ thuật số. Quá trình chuyển đổi số đã đem đến những cải tiến và đột phá trong việc cung cấp các dịch vụ tài chính và ngân hàng.