Mục đích của bài viết nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng tới việc tích hợp phần mềm bán hàng và phần mềm xuất hóa đơn đối với doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ trên địa bàn thành phố Hà Nội. Nhóm nghiên cứu đã thu thập dữ liệu thông qua khảo sát câu hỏi bằng bảng câu hỏi Google form và phân tích dữ liệu bằng phần mềm SPSS AMOS. Nghiên cứu đã chỉ ra có 5 nhân tố tác động tới việc tích hợp phần mềm bán hàng và phần mềm xuất hóa đơn đối với doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ trên địa bàn thành phố Hà Nội, đó là: Quy định của Luật pháp
Sự linh hoạt
Sự hữu ích
Ngân sách và Chi phí
Sự tin tưởng. Một số khuyến nghị được đưa ra để nâng cao tỷ lệ tích hợp phần mềm bán hàng và phần mềm xuất hóa đơn đêu với doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ trên địa bàn thành phố Hà Nội.This study identified the factors affecting the integration of sales software and invoicing software in retail businesses in Hanoi. In this study, data was collected through a Google Forms based questionnaire, and then the data was analyzed through SPSS AMOS software. The study found that there are five factors affecting the integration of sales software and invoicing software for retail businesses in Hanoi, including: regulations, flexibility, helpfulness, budget and costs, and trust. Some recommendations were made to improve the integration of sales software and invoicing software for retail businesses in Hanoi.