Các công nghệ mới nổi và ứng dụng trong quản lý cơ sở lưu trú=Emerging technologies and applications in accommodation management

0 Người đánh giá. Xếp hạng trung bình 0

Tác giả: Văn Hảo Hoàng, Duy Quang Phan

Ngôn ngữ: vie

Ký hiệu phân loại:

Thông tin xuất bản: Tạp chí Công thương, 2024

Mô tả vật lý: tr.206-212

Bộ sưu tập: Metadata

ID: 475275

Thêm vào giỏ

The rapid advancement of information and communication technology (ICT) is driving transformative changes across industries, including the accommodation sector. This article examines the applications of four pioneering technologies -artificial intelligence (Al), blockchain, the Internet of Things (loT), and big data analytics - in accommodation management. The findings demonstrate that these technologies enhance operational efficiency, streamline management processes, and revolutionize customer interactions, paving the way for the adoption of "smart hotel" models. However, this study also highlighted challenges such as high investment costs, data security concerns, and the need for workforce retraining. The insights provided are valuable for managers, accommodation businesses, and educational institutions in the tourism-hospitality sector to develop effective digital transformation strategies.Trong bối cảnh phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin và truyền thông (ICT), các công nghệ mới nổi đang tạo ra những chuyển đổi quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nói chung và ngành lưu trú nói riêng. Bài viết này phân tích 4 công nghệ tiên phong hiện nay, bao gồm: trí tuệ nhân tạo (AI), công nghệ chuỗi khối (Blockchain), Internet vạn vật (loT) và phân tích dữ liệu lớn (Big Data Analytics), cũng như các ứng dụng của chúng trong quản lý cơ sở lưu trú. Nghiên cứu chỉ ra rằng việc ứng dụng các công nghệ này không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình vận hành, nâng cao hiệu quả quản lý còn góp phần định hình lại cách thức tương tác với khách hàng, hướng tới mô hình "khách sạn thông minh". Tuy nhiên, các cơ sở lưu trú cũng đối mặt với nhiều thách thức như chi phí đầu tư cao, vấn đề bảo mật dữ liệu và nhu cầu đào tạo lại nguồn nhân lực. Kết quả nghiên cứu của bài viết có thể hữu ích cho các nhà quản lý, doanh nghiệp kinh doanh lưu trú và các cơ sở đào tạo trong lĩnh vực du lịch - khách sạn trong việc hoạch định chiến lược chuyển đổi số.

1. Đọc trực tuyến

1. Đọc trực tuyến

Tạo bộ sưu tập với mã QR