Bài viết khái quát một số vấn đề liên quan đến khái niệm, đặc điểm, vai trò của đánh giá hoạt động cung ứng dịch vụ hành chính công ở Việt Nam hiện nay. Theo đó, các cơ quan hành chính nhà nước có thể sử dụng được các kết quả đánh giá dịch vụ hành chính công để ban hành các quyết định quản lý để giải quyết những nhu cầu của người dân, của xã hội một cách nhanh chóng, có hiệu lực và hiệu quả cao nhất.This paper examined key concepts, characteristics, and the role of evaluating the provision of public administrative services in Vietnam today. It highlights how state administrative agencies can utilize evaluation results to inform management decisions, enabling them to address the needs of citizens and society in a timely, efficient, and effective manner. By improving the evaluation process, public services can be better aligned with the evolving demands of the population, ensuring greater responsiveness and effectiveness in governance.