Những yếu tố ảnh hưởng đến mức độ nhận thức thương hiệu của nhóm khách hàng thế hệ Gen Z đối với các thương hiệu dịch vụ ăn uống tại TP. Hồ Chí Minh=A study on the factors affecting brand awareness of Gen Z customers towards food and beverage service brands in Ho Chi Minh City

0 Người đánh giá. Xếp hạng trung bình 0

Tác giả: Thị Ý Nhi Trần

Ngôn ngữ: vie

Ký hiệu phân loại:

Thông tin xuất bản: Tạp chí Công thương, 2024

Mô tả vật lý: tr.254-259

Bộ sưu tập: Báo, Tạp chí

ID: 475563

Thêm vào giỏ

Nghiên cứu này được thực hiện với mục tiêu đề xuất giải pháp tăng doanh thu và khả năng cạnh tranh trong lĩnh vực dịch vụ ăn uống tại thành phố Hồ Chí Minh (TP. HCM) trong môi trường phát triển công nghệ 4.0. Bằng hình thức phỏng vấn trực tuyến và trực tiếp, phân tích, tổng hợp, thông kế, kết quả nghiên cứu đã phát hiện ra 5 yếu tố, bao gồm: chất lượng cảm nhận, lòng trung thành thương hiệu, sự tương tác, truyền miệng số, sự liên tưởng thương hiệu trong tiêu dùng có ảnh hưởng đến mức độ nhận thức thương hiệu của nhóm khách hàng thế hệ Gen Z đối với các thương hiệu dịch vụ ăn uống (các thương hiệu F&B) tại TP. HCM.This study aimed to provide solutions to increase revenue and competitiveness of the food and beverage service (F&B) brand in Ho Chi Minh City in the context of 4.0 technology. Online and face-to-face interviews, analysis, synthesis, and statistical research methods were used to conduct this study. The study’s results revealed that five factors, including perceived quality, brand loyalty, interaction, electronic word of mouth, and brand associations in consumption, all affect the brand awareness of Gen Z customers towards F&B brands in Ho Chi Minh City.

1. Đọc trực tuyến

1. Đọc trực tuyến

Tạo bộ sưu tập với mã QR