Nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên đối với các khách sạn cao cấp (xếp hạng 4 sao trở lên) nói riêng và các khách sạn trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh nói chung. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 6 nhân tố ảnh hưởng theo mức độ giảm dần bao gồm: Lương thưởng và phúc lợi
Sự phát triển trong công việc
Đặc điểm công việc
Môi trường làm việc
Văn hóa tổ chức và Người quản lý trực tiếp. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu, nhóm tác giả để xuất các hàm ý quản trị tới các nhà quản lý khách sạn nhằm gia tăng sự gắn kết của nhân viên và cải thiện hiệu quả vấn đề nhân sự.The study aims to identify factors affecting employee engagement in high-end hotels (rated 4 stars or higher) and hotels in Ho Chi Minh City. The research results show 6 affecting factors in decreasing order, including Salary and benefits
Career Development
Job characteristics
Working environment
Organizational culture, and Direct manager. Based on the research results, the authors propose management implications for hotel managers to increase employee engagement and improve the effectiveness of human resources issues.