Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm đánh giá tác động của hiệu quả vốn con người (HQVCN) đối với hiệu quả hoạt động của ngân hàng thương mại (NHTM) Việt Nam thông qua nhiều thước đo như tỷ suất sinh lời trên tổng tài sản, hệ số Z-score và tỷ suất sinh lời điều chỉnh. Sử dụng bộ dữ liệu của 26 NHTM Việt Nam trong giai đoạn 2008–2023 và phương pháp ước lượng SGMM hai bước, nghiên cứu đã chỉ ra HQVCN tác động cùng chiều đến hiệu quả hoạt động của các NHTM với mức ý nghĩa 1%. Điều này cho thấy vai trò quan trọng của vốn con người trong hoạt động kinh doanh của các ngân hàng tại Việt Nam. Ngoài ra, nghiên cứu cũng chỉ ra một số yếu tố khác như quy mô của NHTM, tỷ lệ vốn chủ sở hữu trên tổng tài sản, hiệu quả quản trị chi phí và đại dịch Covid-19 có tác động cùng chiều đến hiệu quả hoạt động ngân hàng, trong khi lạm phát tác động ngược chiều đến các chỉ tiêu này. Từ kết quả nghiên cứu, bài viết đề xuất một số hàm ý chính sách liên quan.The objective of the study is to assess the impact of human capital efficiency on the bank performance in Vietnam, through several measures such as return on total assets (ROA), Z-score and adjusted profitability ratio. Using a dataset of 26 Vietnamese commercial banks from 2008 to 2023, with two-step SGMM estimation, the study showed that human capital efficiency positively impacts bank performance at a significance level of 1%. This finding shows the important role of human capital in bank operations. In addition, the study also pointed out a number of other factors such as the bank size , the ratio of equity to total assets, cost management efficiency and the Covid-19 pandemic have a positive impact on bank performance, while inflation has a negative impact on these indicators. From the research results, the article proposes some related policy implications.