Chất lượng đào tạo nguồn nhân lực khối ngành khoa học xã hội và nhân văn, trên cơ sở nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người sử dụng lao động đối với sản phẩm của quá trình đào tạo.Từ đó, đưa ra những đề xuất nhằm cải thiện các chỉ số của nhân lực như: kiến thức và nghiệp vụ chuyên môn, kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm và thái độ làm việc, giá trị gia tăng tạo ra
kinh nghiệm làm việc và khả năng hòa nhập... giúp các nhà làm giáo dục và nhà doanh nghiệp hiểu rõ nhau hơn trong việc thỏa mãn nhu cầu của cả hai bên về đào tạo và sử dụng nguồn nhân lực.