Công tác thu nợ quá hạn, nợ khó đòi của Sacombank Đắk Lắk đã được chú trọng đúng mức, phân loại nợ quá hạn, kiểm tra đối chiếu nợ được tiến hành thường xuyên. Tỷ lệ nợ quá hạn và nợ xây tuy có tăng nhẹ nhưng chiếm tỷ trọng rất nhỏ trên tổng dư nợ, thấp hơn mức cho phép (3 phần trăm) và thấp hơn nhiều so với các chỉ số tương đương của toàn ngành ngân hàng Việt Nam trong các năm qua. Thu nhập từ lãi hoạt động tín dụng tăng khá cao trong những năm qua và chiếm tỷ trọng rất cao trong cơ cấu tổng thu nhập của ngân hàng. Tuy nhiên trong hoạt động cho vay của ngân hàng còn một số hạn chế, đó là tỷ lệ nợ quá hạn và nợ xấu tuy chiếm tỷ trọng rất nhỏ trong tổng số dự nợ nhưng có xu hướng giảm qua các năm điều đó chứng tỏ hoạt động cho vay vẫn tồn tại những rủi ro và chất lượng cho vay của ngân hàng có xu hướng giảm. Xuất phát từ thực trạng chất lượng tín dụng tại ngân hàng và tham khảo ý kiến của ban quản lý ngân hàng, tác giả tiến hành tìm hiểu những nguyên nhân và đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cho vay như thành lập phòng chuyên trách thẩm định, xây dựng chính sách lãi suất cho vay linh hoạt và đẩy mạnh hoạt động marketing ngân hàng.