Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trực tuyến, nhận hàng trực tiếp tại các cửa hàng thế giới di động ở thành phố hồ chí minh

0 Người đánh giá. Xếp hạng trung bình 0

Tác giả: Quang Hùng Lê, Lưu Thanh Tân Nguyễn, Ngọc Trâm Anh Phạm

Ngôn ngữ: vie

Ký hiệu phân loại: 650 Management and auxiliary services

Thông tin xuất bản: Tạp chí kinh tế và dự báo, 2018

Mô tả vật lý: 66-69

Bộ sưu tập: Metadata

ID: 489065

Thêm vào giỏ Liên kết toàn văn

Tóm tắt
Chủ đề

Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng nhằm xác định các nhân tô chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trực tuyến nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng Thế giới Di động tại thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 4 nhân tố, gồm: Sự tin tưởng
Sự phản hồi
Sự đảm bảo
Sự cảm thông
và Sự hữu hình, ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trực tuyến nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng Thế giới Di động tại thành phố Hồ Chí Minh thông qua nhân tố Trạng thái cảm xúc.The study uses quantitative methods to identify the quality of services that influence the decision to buy goods online and receive them directly at Mobile World store in Ho Chi Minh City. Research results show that there are 4 factors, including: Trust
Feedback
Guarantee
Sympathy
and Visibility, influencing the decision to buy goods online directly at Mobile World stores in Ho Chi Minh City through the emotional state.

Tạo bộ sưu tập với mã QR