Bài viết phân tích những bất cập trong hoạt động kinh doanh của Grab/Uber, tập trung trên ba vấn đề: (i) lỗ hổng trong quản lý Nhà nước, (ii) chưa có chế tài đối với đối tượng cung cấp phần mềm, (iii) chưa có văn bản pháp luật cụ thể điều chỉnh. Trên cơ sở phân tích, đánh giá các quy định của pháp luật, có liên hệ với thực tiễn thi hành ở Việt Nam, cũng như kinh nghiệm quốc tế, nhằm định danh hình thức hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Grab/Uber. Bài viết đề xuất một số giải pháp theo hướng đảm bảo môi trường pháp lý công bằng, minh bạch cho hoạt động kinh doanh vận tải.The paper analyzes the inadequacies of Grab / Uber's business operations, focusing on three issues: (i) gaps in State management, (ii) no sanctions for software suppliers, (iii) no specific legislative documents governing. On the basis of analyzing and evaluating the provisions of the law, related to the practice in Vietnam, as well as international experience, in order to identify the type of business activities of Grab / Uber businesses. The paper proposes a number of solutions in the direction of ensuring a fair and transparent legal environment for transport business activities.