Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm phân tích mối quan hệ giữa sự hài lòng của du khách với chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái ở Bạc Liêu, số liệu sử dụng trong nghiên cứu được thu thập từ kết quả khảo sát 164 du khách. Số liệu được kiểm định thang đo bằng hệ số Cronbach's Alpha, mô hình phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy tuyến tính đa biến, Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 6 nhóm nhân tố của chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái ảnh hưởng đến sự hài lòng du khách, bao gồm: Cơ sở vật chất hạ tầng
Gỉá cả các loại dịch vụ
An ninh trật tự và an toàn
Tài nguyên thiên nhiên
Chất lượng phục vụ của Hướng dẫn viên du lịch và nhân viên phục vụ
Chất lượng dịch vụ ăn uống, mua sắm và giải trí.The objective of this study is to analyze the relationship between visitor satisfaction and the quality of eco-tourism services in Bac Lieu, the data used in the study was collected from the survey results of 164 visitors. The data was tested on a scale using Cronbach's Alpha coefficients, exploratory factor analysis model (EFA) and multivariate linear regression analysis. The study results showed that there are 6 factors groups of quality of eco-tourism services affecting tourist satisfaction, including: Infrastructure
Including all types of services
Security, order and safety
Natural resources
Service quality of Tour guides and service staff
Quality dining, shopping and entertainment.