Thông qua điều tra bằng phiếu khảo sát 478 doanh nghiệp dịch vụ, các nhà quản lý, cán bộ làm việc tại cơ quan quản lý hành chính của Hải Phòng, nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích định lượng. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 6 nhân tố ảnh hưởng tới việc thực hiện vai trò của Nhà nước trong phát triển khu vực dịch vụ ở Hải Phòng, gồm: Nhận thức
Mức độ hội nhập, liên kết
Tính hiệu lực của chính sách
Năng lực hành động
Tính phù hợp của chiến lược
Chất lượng nguồn nhân lực. Trong đó, nhân tố Nhận thức có tác động mạnh nhất.Through the survey by questionnaire 478 service enterprises, managers and officials working in the administrative office of Hai Phong, research using quantitative analysis methods. The research results show that there are 6 factors affecting the performance of the State's role in the development of the service sector in Hai Phong, including: Awareness
The level of integration and association
Validity of the policy
Action capacity
Relevance of the strategy
Quality of personel. In particular, cognitive factors have the most powerful impact.