Operational risk is one of the risks that Basel II (Basel II is the second version of the Basel Accord, which sets out the general principles and banking laws of the Basel committee on banking supervision) However, few Vietnamese commercial banks pay attention to the combination of operational risk management and credit risk management. Since then, this study was conducted in order to build a quantitative model to examine how bank factors and macroeconomic variables are important to bank operational risks.Rủi ro hoạt động là một trong ha rủi ro được Basel II ( Basel II là phiên bản thứ hai của Hiệp ước Basel, trong đó đưa ra các nguyên tắc chung và các luật ngân hàng của ủy ban Basel về giám sát ngân hàng) yêu cầu quản lý và dự trữ vốn, Tuy nhiên, còn ít ngân hàng thương mại Việt Nam chú ý đến việc kết hợp giữa quăn lý rủi ro hoạt động với quản lý rủi ro tín dụng. Từ đó, nghiên cứu này được thực hiện nhằm mục đích xây dựng mô hình định lượng để xem xét các yếu tố của ngân hàng và các biến kinh tế vĩ mô có vai trò quan trọng như thế nào đối với rủi ro hoạt động của ngân hàng.