Nghiên cứu nhằm đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của cán bộ, công chức đang làm việc tại Cục Hải quan tỉnh Kiên Giang. Mẫu khảo sát gồm 120 cán bộ, công chức hiện đang làm việc tại đơn vị. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 4 nhân tố ảnh hưởng thuận chiều đến sự hài lòng trong công việc của cán bộ, công chức là: Tính chất công việc, chế độ phúc lợi, mới trường làm việc và quan hệ trong công việc. Từ kết quả nghiên cứu, nhóm tác giả đưa ra một số gợi ý để Cục Hải quan tỉnh Kiên Giang hoàn thiện các chính sách và quản lý điều hành trong thời gian tới.This study is conducted to identify the factors affecting the satisfaction of employees working at the Customs Department of Kien Giang. The survey sample consists of 120 employees currently working at the department. The research results show that there are four factors that affect the satisfaction of the employees including: work nature
welfare
environment and relations in workplace. On the basis of the research results, the authors propose suggestions to improve the department policies in the coming time.