Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ đấu giá quyền sử dụng đất tại huyện Sóc Sơn, Thành phố Hà Nội

0 Người đánh giá. Xếp hạng trung bình 0

Tác giả: Đức Mạnh Ma, Thị Thanh Huyền Phan

Ngôn ngữ: vie

Ký hiệu phân loại: 915.97 Geography of and travel in Asia

Thông tin xuất bản: Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, 2018

Mô tả vật lý: 45551

Bộ sưu tập: Metadata

ID: 491441

Thêm vào giỏ

Nghiên cứu được thực hiện tại 3 khu đất đấu giá trong giai đoạn 2012 - 2016 gồm: khu Dộc Bầu, thị trấn Sóc Sơn
khu Chéo Cầu Nam, xã Thanh Xuân
Khu Thanh Luông, xã Bắc Phú. Kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo, phân tích nhân tố khám phá cho thấy phần lớn các biến quan sát phù hợp, chỉ có biến "Lệ phí hồ sơ và chi phí đấu giá" không phù hợp do có hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0,3 nên bị loại. Kết quả phân tích hồ quy đa biến cho thấy, 6 nhóm yếu tố đều có mối quan hệ tuyến tính cùng chiều với mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ đấu giá quyền sử dụng đất tại huyện Sóc Sơn. Trong đó, nhóm yếu tố "thái độ phục vụ" có ý nghĩa quan trọng nhất, tiếp đến là các nhóm yếu tố "sự tin cậy", "năng lực phục vụ", "sự đồng cảm" và "cơ sở vật chất". Nhóm yếu tố về giá và tài chính có hệ số mức độ hài lòng thấp nhất.

1. Đọc trực tuyến

1. Đọc trực tuyến

Tạo bộ sưu tập với mã QR