Trong những năm qua, nhà nước đã ban hành nhiều chính sách về giáo dục và chăm sóc sức khỏe cho người dân. Những luật và chính sách trên Nhà nước đã thể hiện quan điểm và sự quan tâm lớn của nhà nước đối với sự nghiệp giáo dục của đất nước, sự chăm sóc sức khỏe cho nhân dân. Kết quả khảo sát thực tiễn cho thấy, trong các cơ quan nhà nước, tiếp nhận ý kiến của gia đình, giúp đỡ gia đình nhiều nhất là hai cấp xã/phường và cấp thôn/tổ dân phố. Đây là hai cấp quản lý nhà nước trực tiếp nhất, gần các gia đình nhất và hiểu các gia đình nhiều nhất.