Kinh doanh trên mạng xã hội Facebook đang là một xu hướng phát triển mới có tiềm năng mạnh, bởi những lợi thế về hiệu quả và chi phí, cũng như tính tương tác với khách hàng. Dựa trên kết quả khảo sát 659 người đang và có ý định mua hàng trên Facebook, kết quả nghiên cứu cho thấy, đối tượng chủ yếu là người trẻ, các mặt hàng ưa thích được mua bán trên kênh này là thời trang, mỹ phẩm...