Nguyên tắc tổ chức call center và giải pháp của nortel

• Tác giả: Mạnh Đạt Trần
• Ngôn ngữ: vie
• Ký hiệu phân loại: 654.6 [Unassigned]
• Thông tin xuất bản: Thông tin Khoa học kỹ thuật và kinh tế bưu điện, 2008
• Mô tả vật lý: 27-31, 53
• Bộ sưu tập: Metadata
• ID: 524077