Theo các chuyên gia ngân hàng, trong thời gian qua là thời gian tăng trưởng nóng của ngành Ngân hàng. Một số ngân hàng do cơ cấu lại dẫn đến thừa nhân viên. Bài toán nhân lực tronng ngân hàng đã và đang đặt ra rất cấp bách. Như vậy, thực tiễn quản lý chất lượng nguồn nhân lực ngành Ngân hàng dưới góc độ nhà quản lý và nhà sử dụng nguồn nhân lực thì thấy rằng, nhân lực ngân hàng hiện nay vừa thiếu vừa yếu. Mang kiến thức bổ trợ (tin học, ngoại ngữ) rất yếu
kiến thức kinh tế, ngân hàng, giao tiếp hạn chế. Nhiều ngân hàng thiếu đội ngũ quản trị điều hành, lãnh đạo có trình độ chuyên môn, khả năng phân tích, am hiểu luật pháp và độc lập xử lý các vấn đề thực tế. Trình độ chuyên môn, khả năng lập dự án, tầm nhìn chiến lược, của đội ngũ giám đốc chưa đáp ứng yêu cầu cạnh tranh và hội nhập.