Tiến hành điều tra 700 hộ gia đình của 10 xã thuộc 3 huyện tỉnh Yên Bái về tình hình ốm đau và sử dụng dịch vụ y tế của người dân. Số đợt ốm trung bình của một người dân trong một năm là 0,71 lần/người/năm. Trẻ em 0-5 tuổi và người cao tuổi (60 tuổi trở lên) có tần suất ốm cao hơn khoảng 2-4 lần so với các nhóm tuổi khác. Các triệu chứng thường gặp là bệnh đường hô hấp (28,9% ) và bệnh tai mũi họng (15,3% ). Khi bị ốm, cách lựa chọn phổ biến nhất của người dân là tới trạm y tế xã (48,5% ), sau đó là tự mua thuốc về điều trị (27,7% ). Có nhiều lý do ảnh hưởng tới sự lựa chọn cơ sở y tế của người dân nhưng sự tiện lợi của cơ sở y tế là yếu tố có ảnh hưởng nhiều nhất (34,29% ), sau đó là chất lượng dịch vụ y tế của cơ sở khám chữa bệnh (32,38% ).