Nghiên cứu ứng dụng mô hình Public Service motivation (PSM) để đo lường các yếu tố tác động đến động lực làm việc khu vực công bằng việc khảo sát 150 công viên chức ngành Lao động - Thương binh và Xã hội tại TP. Hồ Chí Minh. Phương pháp nghiên cứu định lượng được sử dụng với kỹ thuật phân tích cấu trúc tuyến tính bình phương từng phần nhỏ nhất (PLS-SEM). Kết quả đã xác định 3 yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến động lực làm việc khu vực công, sắp xếp theo thứ tự giảm dần, là: lòng nhân từ, sự cam kết các lợi ích công và sự hấp dẫn tham gia vào quá trình làm chính sách. Từ đó, nghiên cứu đề xuất các hàm ý chính sách đến nhà quản trị của ngành nhằm nâng cao động lực làm việc khu vực công.