Xã hội hóa dịch vụ công là một quá trình tất yếu, mỗi sự thay đổi trong quá trình này sẽ dẫn theo sự thay đổi về trách nhiệm, cơ cấu lại chức năng, vai trò của Nhà nước một cách tương ứng. Xã hội hóa sâu rộng không làm giảm đi vai trò của Nhà nước, mà còn yêu cầu Nhà nước thể hiên vai trò ở mức độ cao hơn để đảm bảo chất lượng của sản phẩm, sự bình đẳng, minh bạch đối với các chủ thể. Điều này đòi hỏi Nhà nước phi không ngừng thay đổi, thích ứng, để thúc đẩy quá trình xã hội hóa theo hướng phục vụ tốt nhất cho người dân và cộng đồng.