Nghiên cứu này nhằm mục đích khám phá mối liên kết giữa sự suy kiệt cảm xúc, một tình trạng phổ biến của nhân viên văn phòng hiện nay, với sự thích nghi và chủ động thông qua động lực bên trong của họ. Thông qua phân tích dữ liệu được thu thập từ 339 nhân viên người Việt Nam làm việc trong các tập đoàn đa quốc gia trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh, kết quả nghiên cứu cho thấy, sự suy kiệt cảm xúc có tác động trực tiếp và tiêu cực lên động lực làm việc của nhân viên
đồng thời có tác động gián tiếp và tiêu cực lên sự thích nghi và sự chủ động của họ.