Nguồn nhân lực là yếu tố đóng vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế xã hội của một quốc gia, một vùng lãnh thổ nhất định. Bài nghiên cứu này cho thấy nguồn nhân lực TP. Hồ Chí Minh bên cạnh những mặt tích cực vẫn còn nhiều mặt hạn chế, như: thiếu về số lượng và chất lượng, chưa có sự ổn định, kỹ năng nghiệp vụ chưa cao, chế độ đãi ngộ trong ngành chưa thật sự tốt. Dựa trên phân tích thực trạng và một số yếu tố liên quan, nghiên cứu đã đề ra một số giải pháp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch cho TP. Hồ Chí Minh trong thời gian sắp tới.