Hiệu quả lao động của cán bộ, công nhân viên chức đóng vai trò tối quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ công. Dựa trên kinh nghiệm của nhiều quốc gia, các nghiên cứu khoa học gần đây cho thấy Chính phủ có thể áp dụng nhiều chiến lược khác nhau như sử dụng cơ chế thi đua khen thưởng rõ ràng, hợp lí và quy trình tuyển dụng minh bạch để nâng cao và duy trì động lực làm việc cũng như thu hút nhân tài đến với khu vực nhà nước. Trong đó, cơ chế thi đua khen thưởng được coi là một công cụ hữu ích.Staffs' labor efficiency played a vital role in assuring the quality of public services. Basing on the international experience, recent research has shown that the government can adapt various strategies such as using right emulation/reward incentive, clear recruitment process to enhance and keep working motivation, as well as attract talents to the public sector. In particular, the emulation/reward mechanism was regarded as a useful tool.