Hoạt động marketing không chỉ giúp thư viện thu hút, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dùng mà còn giúp người dùng dễ dàng tiếp cận, lựa chọn các sản phẩm, dịch vụ thư viện - thông tin phù hợp với nhu cầu tin. Bài viết trình bày khái niệm email marketing, so sánh hiệu quả của email marketing với marketing truyền thông xã hội, phân tích khả năng ứng dụng email marketing trong hoạt động của thư viện và giới thiệu tổng quát các dịch vụ email marketing phổ biến hiện nay.