Hiện nay, người nghèo có mức sống rất thấp, gặp rất nhiều thiệt thòi, ít có cơ hội tiếp cận thông tin và các dịch vụ viễn thông. Việc thiếu thông tin có thể coi là rào cản đầu tiên và cơ bản đối với người nghèo, Vậy thư viện công cộng cần làm gì để trang bị các kỹ năng thông tin cho người nghèo, tạo điều kiện thuận lợi để người nghèo được tiếp cận với thông tin và nhận thức được quyền được tiếp cận thông tin của họ. Bài viết điểm qua vài nét về người nghèo trên thế giới và ở Việt Nam
Nhu cầu thông tin cơ bản của người nghèo
Thư viện công cộng trong việc đáp ứng nhu cầu thông tin cho người nghèo
Những rào cản trong việc sử dụng các dịch vụ thư viện công cộng của người nghèo. Một số khuyến nghị để các thư viện công cộng có thể làm tốt hơn nữa công tác phục vụ đối tượng đặc thù này.