In the fiercely competitive environment at present, banks are constantly working to improve its position in the eyes of customers, partners and investors. One of the criterias to identify potition besides of scale, network operations, reputation... it is operation efficiency. The evaluation of the operation efficiency of the commercial banks is not only important implications for the bank to consider use of resources as a whole, strengthening competitiveness, but also makes sense for the state management agencies in supporting, enabling banks to better operation.Key words: DEA, commercial banks, operation efficiencyTrong môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, các ngân hàng không ngừng nỗ lực để nâng cao vị thế của mình trong mắt khách hàng, đối tác và nhà đầu tư. Một trong những tiêu chí để xác định vị thế bên cạnh quy mô, mạng lưới hoạt động, uy tín… đó là hiệu quả hoạt động kinh doanh. Việc đánh giá hiệu quả hoạt động của các ngân hàng thương mại không chỉ có ý nghĩa quan trọng đối với các ngân hàng trong việc xem xét sử dụng các nguồn lực một cách tổng thể, tăng cường năng lực cạnh tranh mà còn có ý nghĩa đối với các cơ quan quản lý nhà nước trong việc hỗ trợ, tạo điều kiện cho các ngân hàng hoạt động tốt hơn.Từ khóa: DEA, Hiệu quả hoạt động, Ngân hàng thương mại