Sự phát triển như vũ bão của khoa học kỹ thuật và công nghệ thông tin trong thời đại cách mạng 4.0 đòi hỏi tất cả các quốc gia, chính phủ phải không ngừng đổi mới về mô hình, cách thức, phương pháp và công cụ quản lý xã hội... theo hướng ngày càng hiện đại hóa. Việt Nam nói chung và Thành phố Hồ Chí Minh, không nằm ngoài quỹ đạo ấy. Tuy nhiên do những đặc điểm khác biệt về bối cảnh, cơ chế, cơ sở hạ tầng, đặc trưng văn hóa, nền tảng nhận thức của nguồn nhân lực và trình độ kỹ thuật, công nghệ giữa các khu vực, quốc gia, vùng miền, địa phương nên quá trình này diễn ra nhanh - chậm với những kết quả thu được rất khác nhau... Thành phố Hồ Chí Minh trong hành trình xây dựng chính phủ điện tử cũng có nhiều thuận lợi và khó khăn riêng. Nhận biết những thuận lợi, khó khăn mang tính đặc thù của thành phố để có hệ thống giải pháp đồng bộ nhằm thúc đẩy hoạt động xây dựng chính phủ điện tử ngày càng khả thi và hiệu quả hơn là mục đích và nội dung chính của bài viết này.