Quản lý Chất lượng Tổng thể (TQM) là một trong những phát hiện nổi bật nhất trong quản lý hơn hai thập kỷ qua. TQM bắt đầu ở Nhật Bản vào đầu những năm 1980 và lan sang các nước phương Tây và Úc. Nhiều tổ chức đã tìm cách áp dụng TQM để cải thiện và phát triển tổ chức. Bài viết nghiên cứu một số vấn đề về TQM, từ đó đưa ra các đề xuất vận dụng vào quản lý chất lượng tổng thể đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức ở Việt Nam, nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức, đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế.