Tính ưu việt của một xã hội, một thể chế chính trị ngày càng thể hiện rõ ở chất lượng cung ứng dịch vụ công. Nếu dịch vụ công làm không tốt, chất lượng thấp,... thì tác động xấu và trực tiếp đến đời sống xã hội, đến uy tín chính trị của Nhà nước và dân tộc. Trong xu thế hội nhập quốc tế hiện nay, làm thế nào để đi đúng đường hướng do thể chế chính trị đã đề ra, đổng thời nâng cao được chất lượng của dịch vụ công, hiệu quả trong huy động và phân bổ nguồn lực đang là những vấn đề lớn cần được quan tâm.