Lễ hội Quán Thế Âm tại trung tâm Thánh Tích tượng Phật Đài được tổ chức hàng năm vào hai ngày 18 và 19 tháng 6 âm lịch là lễ hội ẩn chứa hình ảnh đời sống tôn giáo, tín ngưỡng của người dân Huế cả trong phần lễ và hội, thực sự thu hút hàng ngàn Phật tử và du khách từ các tỉnh. Kết quả nghiên cứu cho thấy, 5 nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách theo thứ tự giảm dần là "Dịch vụ phụ trợ", "Cơ sở vật chất", "Môi trường"
, "Chương trình"
, "Thông tin". Từ kết quả đó, tác giả đề xuất một số giải pháp để nâng cao sự hài lòng của khách khi đến lễ hội.