Nghiên cứu nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ hành chính công ở tp. hà nội

0 Người đánh giá. Xếp hạng trung bình 0

Tác giả: Quỳnh Vũ

Ngôn ngữ: vie

Ký hiệu phân loại: 378.597 Higher education

Thông tin xuất bản: Kinh tế và Dự báo, 2017

Mô tả vật lý: 46-49

Bộ sưu tập: Metadata

ID: 571465

Thêm vào giỏ

Bài viết tập trung nghiên cứu và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ hành chính công của TP. Hà Nội thông qua phân tích định lượng từ dữ liệu do chính tác giả tiến hành khảo sát và thu thập được. Kết quả nghiên cứu cho thấy, chất lượng dịch vụ hành chính công của Thủ đô chịu sự tác động của 3 nhân tố: năng lực phục vụ, sự đồng cảm và yếu tố hữu hình.

1. Đọc trực tuyến

1. Đọc trực tuyến

Tạo bộ sưu tập với mã QR