Bài viết đánh giá hiệu quả hoạt động của các chi nhánh ngân hàng thương mại (NHTM) trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên với số liệu thu thập từ 5 chi nhánh NHTM lớn nhất. Kết quả phân tích chỉ tiêu tài chính và mô hình phân tích bao dữ liệu cho thấy, Chi nhánh Ngân hàng Quốc tế (VIB) Thái Nguyên chưa sử dụng nguồn lực tối ưu
và mặc dù các chi nhánh NHTM đã cải thiện hiệu quả hoạt động trong giai đoạn 2011-2014, nhưng ngoại trừ Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn, các chi nhánh khác có thể gia tăng hiệu quả hoạt động bằng cách cắt giảm chi phí cho nhân viên và chi trả lãi.