Khi xuất hiện các đe dọa ảnh hưởng tới tính mạng, tài sản và sự an toàn của xã hội thì các cơ quan nhà nước sẽ có những cách thức xử lý khủng hoảng tạo dựng niềm tin và sự hợp tác tích cực của người dân. Trong đó, truyền thông là một trong những công cụ quan trọng. Thông qua truyền thông, Nhà nước sẽ nắm được thông tin kịp thời để có định hướng dư luận. Ngược lại, từ phản biện xã hội báo chí sẽ có cơ sở để kiểm soát vấn đề nhằm cung cấp thông tin cho Nhà nước.