Văn hóa công vụ có vai trò quan trọng trong tổ chức, hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước và việc thực thi công vụ của cán bộ, công chức. Xây dựng văn hóa công vụ góp phần hình thành nền nếp và phong cách làm việc khoa học, có kỷ luật, kỷ cương, giúp cán bộ, công chức nhận thức đúng về chức trách, nhiệm vụ của mình, có hành vi ứng xử đúng mực với nhân dân, đồng nghiệp. Văn hóa công vụ cũng góp phần làm cho hoạt động quản lý của cơ quan hành chính nhà nước được thông suốt, phân công, phân nhiệm rõ ràng, trụ sở làm việc văn minh, hiện đại. Văn hóa công vụ được xây dựng trên nền tảng những quan niệm về giá trị của văn hóa và giá trị cơ bản của hoạt động công vụ.