Thông qua điều tra khảo sát bằng bảng hỏi đối với 2,397 khách hàng tại 7 siêu thị bán lẻ tại TP. Hồ Chí Minh là: BigC, Co.opmart, Lotte, Satra, Vinmart, Metro, Vissan, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng nhằm tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng thương hiệu bán lẻ. Trên cơ sở đó, tác giả đề xuất một số kiến nghị nhằm đẩy mạnh việc xúc tiến bán hàng, quảng cáo và các hoạt động tiếp thị khác, từ đó nâng cao chất lượng xây dựng thương hiệu đối với các nhà bán lẻ.