Mối quan hệ này được kiểm chứng qua bảng câu hỏi khảo sát trực tiếp 510 người đang giữ chức vụ tại các cơ quan thuộc về nhà nước tại cả 3 cấp (thành phố, quận huyện và phường xã). Bằng phương pháp SEM để kiểm định mô hình lý thuyết và các giả thuyết, kết quả cho thấy các nhân tố kể trên đều tác động dương đến kết quả hoạt động của tổ chức hành chính, trong đó nhân tố "mối quan hệ" có tác động mạnh nhất và kiểm tra giám sát là nhân tố tác động yếu nhất đến kết quả hoạt động của tổ chức hành chính tại thành phố Hồ Chí Minh. Từ đó nghiên cứu đã đưa ra kết luận và đề xuất các hàm ý chính sách để chẩn đoán và phát triển kết quả hoạt động của tổ chức.