Làm rõ các yếu tố bảo đảm sự bền vững trong cải cách dịch vụ công ở Hàn Quốc sau chiến tranh Triều Tiên cho đến nay, trong đó ưu tiên phân tích những yếu tố gắn với bộ máy nhà nước, đổi mới quản lý dân sự, hướng tới bảo đảm duy trì tính ổn định, bền vững trong cung cấp dịch vụ công nhằm thỏa mãn sự hài lòng của người dân ngày càng cao, từ đó rút ra những bài học kinh nghiệm đối với Việt Nam.