Hoạt động tín dụng là hoạt động cơ bản và chủ yếu của ngân hàng. Đây là hoạt động đem lại lợi nhuận lớn, nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro rất cao cho ngân hàng. Rủi ro tín dụng không chỉ tác động đến tác động đến ngân hàng nói riêng, mà còn tác động đến lĩnh vực tài chính tiền tên, và nền kinh tế quốc gia. Chính vì vậy, vấn đề quản lý rủi ro tín dụng luôn được các ngân hàng thương mại trong đó có Vietinbank quan tâm hàng đầu