Ứng dụng servqual để đánh giá chất lượng dịch vụ của các khách sạn tại hà nội - việt nam

• Tác giả: Khánh Doanh Nguyễn, Văn Huy Nguyễn
• Ngôn ngữ: vie
• Ký hiệu phân loại: 658.812 Customer relations
• Thông tin xuất bản: TC Khoa học và Công nghệ, 2010
• Mô tả vật lý: 17-25
• Bộ sưu tập: Metadata
• ID: 610871